《沃顿商学院自我管理课》

在沃顿商学院热门课程及Coursera上广受欢迎的公开课“全面领导力”的基础上，沃顿商学院管理系第一位教授斯图尔特·弗里德曼结合其全球畅销书《全面领导力》深度采访了六位杰出人士， 这些杰出人士的经历和技能可以提供给你一种全新的思考方式和实践手段，帮助你培养相应的技能，带领你步入被你定义为成功的人生，活出真实、完整、创新的生活。

超越平衡 / 001

第一部分完美融合

1汤姆·蒂尔尼（著名咨询公司贝恩公司前首席执行官）
思考你将为后人留下什么，让生活不同领域合而为一，发掘全新的行为方式

吹口哨的人 / 032
外表粗糙的贝壳 / 035
知道什么才是最重要的 / 038
必须做正确的事 / 041
合而为一 / 044
保持真实性：思考你能够为后人留下什么 / 047
保持完整性：让生活的不同领域合而为一 / 049
保持创新性：发觉全新的行为方式 / 050                                                 超越平衡 / 001

第一部分完美融合

1汤姆·蒂尔尼（著名咨询公司贝恩公司前首席执行官）
思考你将为后人留下什么，让生活不同领域合而为一，发掘全新的行为方式

吹口哨的人 / 032
外表粗糙的贝壳 / 035
知道什么才是最重要的 / 038
必须做正确的事 / 041
合而为一 / 044
保持真实性：思考你能够为后人留下什么 / 047
保持完整性：让生活的不同领域合而为一 / 049
保持创新性：发觉全新的行为方式 / 050

2　谢丽尔·桑德伯格 （Facebook首席运营官）
通过故事传递价值观，建立支持网络，解决不同领域之间的冲突

重要的是成为一个好人 / 057
定睛于未来而不是当下 / 059
五五制的约定 / 062
按轻重缓急安排事项 / 065
大声说出来 / 067
保持真实性：通过故事传递价值观 / 071
保持完整性：建立支持网络 / 073
保持创新性：解决不同领域之间的冲突 / 075

3　埃里克·格雷腾斯（海豹突击队前军官）
学会承担责任，运用你所有的资源，专注于结果

父亲的身份才是真正的职业 / 080
人道主义教育 / 082
学会服务 / 085
“我掩护你，长官” / 088
保持真实性：学会承担责任 / 094
保持完整性：运用你所有的资源 / 096
保持创新性：专注于结果 / 099

4　米歇尔·奥巴马（美国第一夫人）
使行为与价值观相匹配，明确管理界限，拥抱变化，奋勇前进

来自南城的女孩 / 107
从斯普林菲尔德到白宫 / 111
家庭至上的第一家庭 / 114
保持真实性：使行为与价值观相匹配 / 118
保持完整性：明确管理界限 / 119
保持创新性：拥抱变化，奋勇前进 / 120

5　朱莉·福迪（美国女足名将）
知道什么是重要的，帮助他人，挑战现状

第一脚球 / 125
抉择 / 129
球场之外 / 132
爱惜你自己 / 134
保持真实性：知道什么是最重要的 / 137
保持完整性：帮助他人 / 138
保持创新性：挑战现状 / 140

6　布鲁斯·斯普林斯订（美国摇滚乐巨星）
保持价值观的一致性，明确期望，营造创新的文化氛围

后街：来自Freehold的问候 / 147
那个“新迪伦” / 149
还在寻找着他的节奏 / 151
放下吉他 / 153
保持真实性：保持价值观的一致性 / 158
保持完整性：明确期望 / 160
保持创新性：营造创新的文化氛围 / 162


第二部分技能与练习

7　你不应该做的事 
不要畏惧成长 / 166

8　保持真实性的技能 
技能：知道什么是重要的 / 170
练习：理想的自我 / 171
练习：四个领域 / 172

技能：保持价值观始终如一 / 173
练习：话题发起者 / 174
练习：保持你的价值观 / 175
……

9　保持完整性的技能 
技能：明确期望 / 187
练习：相关者的期望 / 187
练习：更好的人际联系 / 188

技能：帮助他人 / 189
练习：需要帮助吗？ / 190
练习：传递爱心 / 190
……

10　保持创新性的技能 
技能：重视结果 / 202
练习：情节 / 203
练习：成功的标尺 / 204

技能：解决不同领域之间的冲突 / 205
练习：盟友而非敌人 / 206
练习：激发自我 / 207
……


善待自己和他人 / 217
致谢 / 221
关于作者 / 225

五五制的约定

桑德伯格和她的丈夫大卫·戈德堡在2004年结婚，他们曾经一同就读哈佛本科，而且在恋爱之前还是交往很长时间的朋友，他们育有两个孩子：一个七岁的儿子和一个四岁的女儿。不过，桑德伯格的职业生涯并没有因此而放缓。有了孩子之后，桑德伯格稳步攀升，荣登《财富》杂志“全球最具影响力的50位商界女性排行榜”，而在这之前，她还编写了一本在《纽约时报》一度排名第一的畅销书，并开展了一系列社会推广活动。这不是说母亲的身份未曾改变桑德伯格对待工作或者她想让世界变得更美好的行为方式。相反，它迫使她专注于寻找新的方式来安排自己在生活中各个领域的优先事项。

在第一个孩子出生之后，桑德伯格撰写了《向前一步》一书，她将自己标准的办公室工作时间从早7点至晚7点调整到了早9点晚5∶30，在早晨和晚上则通过网络在家工作。她还想方设法挤出时间来完成某些需求，例如，她会在进行电话会议的同时用奶泵吸奶。桑德伯格学会了毫不留情地按轻重缓急来安排一切事项。现在，她鼓励自己的同事以同样的方式来处理各种事项。“如果你想要做的项目有5个，你需要从中选择3个最重要的。”2011年，桑德伯格告诉《彭博商业周刊》她在Facebook创建了一个“非目标”列表——将一些不错的但公司暂时不会实行的想法记录在案。

这份新的时间表，在争强好胜、快节奏的各种初创企业职业人当中实属罕见，桑德伯格得以有足够的时间陪伴她的丈夫——SurveyMonkey现任首席执行官，和她年幼的孩子——他们是对她来说很重要的一部分。每天早晨，桑德伯格或她的丈夫都会开车送孩子去上学。每天晚上，至少有一人会在家陪孩子吃晚饭。而周末的时间，则是绝对陪伴家人的时间。在这个家庭里，他们之间有一个五五制的约定。

我曾经问桑德伯格如何在与戈德堡结婚之前就知道他们未来会以这种生活方式相处。“首先，我比较年长。”她说，“我非常明白自己是谁。我曾经有过一次婚姻，而当时我不知道自己是谁。当大卫和我在一起的时候，我们已经是完全成熟的成年人了。对此，我们进行了很明确的交谈。”

他们究竟如何管理这个共同关爱的模式？“谷歌日历。”她告诉我，“我、我的丈夫、我的姐妹都在用它。我们知道谁需要负责接送，因为我们已经在谷歌日历上进行了设定。”这对夫妻五五制的安排并非日日平等。“在我们IPO启动中期，或者我的新书发布时，我无法完全遵守五五制。”她说，“但是随着时间推移，五五制渐行渐佳。我们确实分而治之。他完成一些事项，我也完成一些事项。就这样彼此轮流。”

而他们也会为自己的婚姻留出时间。“我长大之后，父母曾经在冰箱上贴了一张单子，上面列出养育快乐宝宝的五个关键事项。第一条就是比起孩子，应该更注重你的婚姻。”她解释说，“大卫和我每年都设法进行一次单独旅行，即使只有两天也要庆祝我们的结婚纪念日。我们也尝试各种两个人能一起完成的事情。但是，像所有人一样，我们还能够做得更多。”

尽管桑德伯格几年前已经在生活中采用了家庭友好时间的做法，但她表示直到最近，她才“有勇气公布这项举措”。实际上，她担心同事听到这个以后会认为她有心懈怠。

尽管桑德伯格努力挤出时间陪伴自己的孩子们，但她仍然在努力打造自己的工作和家庭领域之间的和谐关系。她的儿子有时候会说：“妈妈，放下你手里的黑莓手机。把它放下，跟我说说话。”这种对话的次数远多于她所想的。“这是件难事。”她在2011年一次TED演讲中说道，“有时候我感到内疚。我所认识的女性，无论她们是在家里还是在工作状态下，没有一个不会因此而感到内疚。”

她的书中有两章内容，分别探讨了“如何让你的伴侣成为一个真正的合作伙伴”和“拥有一切的神话”，这些内容不仅提供了充分的证据说明如何以及为什么性别意识形态必须有所改变，而且列出实例，说明她和她的丈夫如何学会把重点放在关键的事情上、如何接受事物近乎但无法完美的状态，以及在被迫面对不同发展方向的时候如何勇敢创新。他们为自己的生活打造了一个坚实的基础，分享相关的家庭责任。比如，她的丈夫想方设法将他的新公司的总部从波特兰转移到了旧金山，以便能够更多地待在家里。某次，桑德伯格忘记让儿子穿上绿色的衣服参加学校圣帕特里克节的活动，戈德堡并没有责备她的失误，相反，他说服桑德伯格相信这将有助于让他们的儿子明白自己并不需要穿得和别人相似。桑德伯格承认自己正在学习如何调整——在世俗和宏伟的视野下——创造性地解决问题，她的事例激励了数百万人，他们将桑德伯格视为一个大姐姐、一个能够告诉他们事情的状况和未来的可能性的模范。

按轻重缓急安排事项

桑德伯格总是及时地向朋友和同事们谈论职业女性所面临的挑战和她解决它们所采用的手段。她不仅在绩效考核和职业面试中这么做，也会在每个月位于门洛帕克自己家中举办的“硅谷女性”聚会上与大家交谈这些内容。桑德伯格邀请了来自各行各业的女性、职业联络人和私交好友一同参与，彼此交流并互相学习。

她告诉我，这些聚会起始于记者安德里亚·米切尔在谷歌所进行的一次新书报告会。

我在华盛顿的时候就认识她了，所以我问她：“你接下来打算做什么？”她要乘坐的是红眼航班。所以我说：“我想邀请你来吃晚饭。我能邀请我的书友会的成员来一起谈谈你的书吗？”她回答：“好啊。”我才意识到，哇，我有幸邀请安德里亚·米切尔来我家谈论她的书！我不应该只邀请书友会的十几个女性朋友。于是，我又邀请了更多的朋友，大家一起坐在客厅里。大概来了二十个人。她向我们介绍了她的生活和面临的挑战。我意识到我已经很久没有和这么多位女性一起坐在房间里谈论女性了。这是一种行之有效的方式。

于是，我开始邀请更多像安德里亚·米切尔这样的客人——朋友、同事以及我遇到过的其他女性。我继续举办这样的晚宴，大概一个月一次。有一次，一位辞退了工作、开始自己创办公司的女性告诉我，每个帮助过她的人，包括她的第一个客户、第一个合伙人，都是在这些晚宴上认识的。如果你是在工作领域里的一名女性——基本独立于其他行业，属于技术领域的话，我想你应该从未与各种领域的女性在一个会议室里畅谈过，肯定不会定期有这样的机会。直到它发生，你才意识到，这是一个天然的纽带。女人们确实需要共同努力。任何曾经在历史上受过歧视的群体，共同合作的前景将会是不可预计的。

由于常有宾客来访，桑德伯格的孩子会从房间里跑出来，从自助餐桌上挑东西吃。然后，他们都会坐下来，倾听当晚主讲人的故事，无论是重头人物，如百事公司CEO英德拉·努伊、哈莱姆儿童特区创始人杰弗里·卡纳达，或者一些桑德伯格想要支持的不太知名的演讲者，例如索马里·马姆。马姆是一名柬埔寨活动家，在童年时曾被贩卖为奴，现在则经营着一个对抗人口贩卖的基金会。受到马姆谈话的启发，桑德伯格询问来客们谁愿意帮助组织筹款。一只只手举了起来 ，随后的后续活动则为该基金会筹得了多于100万美元的资金。

马姆是桑德伯格慈善事业的一个受益者。在世界银行工作时，桑德伯格曾专注于帮助印度摆脱麻风病的困扰；而在美国财政部时，她则为非洲的救济工作而努力，在实践中桑德伯格学会了分析什么情况最需要什么类型的援助；她在谷歌和Facebook担任执行官的经历则教会她提供理想援助最有效的方法。

在慈善事业和商业世界里，桑德伯格的目标都是毫不留情地按轻重缓急来安排事项。所以，举例来说，桑德伯格试图在她自己的社区之外推行她的慈善事业，救助需要食物和水的儿童。桑德伯格也寻找系统性解决问题的方法。如果儿童死于饮用被污染的水，那么单纯地喂养一个儿童不一定是一件好事，于是她扶持一些有助于解决“大问题”的项目，这些项目将建设一些基础设施，拉动整个国家摆脱贫穷。

最后，桑德伯格希望她所支持的慈善机构是强有力的机构。“在以营利为目的的世界里，我们所说的核心竞争力，”她在2010年的犹太人联合会商业领导力委员会上解释说，“以及我们所说的卓越管理、组织能力，在非营利的世界里则被称为管理型开支，而大多数人被告知这些开支应当被设法降低。”她认为，这种做法阻碍了许多企业的发展。于是，桑德伯格说，她开了一些不设限的支票给慈善机构，允许它们把钱花在需要的地方，从而更有效地开展业务。

大声说出来

如果桑德伯格明白努力工作的同时拥有一个完整的生活是多么具有挑战性的话，那么她也会知道有多少女性认为自己做不到，并坚信如果想要拥有一个和谐的家庭，则需要将自己的事业转移到一个较低的档次。她认为，这导致许多女性无法触及企业帝国的巅峰（该信念也是《向前一步》所关注的重点）。

桑德伯格经常谈论起这么一个故事：某天，她在纽约的私募基金办公室为了促成一项交易进行了长达三个小时的会议。会议进行到两个小时的时候，有一段休息时间。当桑德伯格从会议桌前站起来的时候，主持会议的合伙人迅速向她表示了歉意，坦言自己不知道女用卫生间在哪里。桑德伯格吃惊地问他，是否自己是第一个与他商谈交易的女性。“可能。”合伙人说，“又或者你是唯一不得不去洗手间的女性。”

她提到“停滞革命”并激动地在一些会议和活动中谈论其带来的种种弊端，比如在TED女性大会、瑞士达沃斯举办的世界经济论坛、各类毕业典礼和《向前一步》的宣传活动中。在所有这些事件中，桑德伯格用她自己的生活故事来说明她的观念——女性在工作场所应该更加自信并充满雄心。她重复强调以下建议：

选择靠近会议桌的座位（假设你的情况适用）。

经常性地举手（当男性有紧急问题的时候，他们会一直举着手）。

除非到了最后一刻，不要离开（保持参与感，即使你期待时间快点结束）。

这些都是她想要传达给别人的经验教训，也是她不断提醒自己遵守的习惯。“我很没有安全感。我担心自己不会举手。”2013年，在接受塔马拉·爱德华兹的采访时，桑德伯格面对着费城酒店宴会厅里数以百计的听众说道，“我在谷歌的时候……曾经被赋予一份真正伟大的工作，但是我没有接受。我没有接受它，是因为我热爱我现在的工作。而且我没有接受它，还因为我想要第二个孩子，我觉得自己没办法在怀孕的情况下接受一份新工作 。”

桑德伯格认为自己很幸运能够得到第二次机会，获得一份令人兴奋的新工作，这正发生在她结束第二次产假回归谷歌的时候。她也知道，即使没有这个机会，她也可能觉得自己将一个不错的机会转移给了别人——这种自我实现，造就了她的管理风格，也是她书中所传递的核心信息：务实并追求你所有的梦想。

尽管桑德伯格是个天生擅长说故事的人，但她以前却并不愿意在公共场合分享自己的经历，因为有些经历对她来说难以启齿，这种情况直到最近才有所改变。她的丈夫曾经对《向前一步》的第一稿提出了批评意见，指出其中“百分之九十是研究，只有百分之十的内容有关自己”。他提醒桑德伯格，读者可能会觉得这本书读起来“就像在吃Wheaties牌麦片一样”。桑德伯格告诉我，那本书中最真诚、最个人的部分在最后时刻终于被添加了进去，但她从中明白了，只有从个人的角度出发，才能将她想要诉说的宣言传达出来。“比如我的离婚经历，直到后来才被加了进去。事实是，如果我想要强调我们应当在女性群体中提倡领导力的观点，那么没有什么能够比我自己的故事更有真实性的了。比起介绍其他人的故事，我能够更真实地讲述自己的故事。我并不是因为想讲故事，而是因为我觉得这些故事能够说明一些重要的观点。”

在费城酒店宴会厅演讲时，桑德伯格曾被爱德华兹问起是否曾经感到过害怕，桑德伯格的回答十分果断：“是的，就在昨晚乔恩·斯图尔特的节目上！” 她以一种更严肃的语气接着说，她经常担心自己是否是个坏母亲。她应对这种焦虑的方式是和丈夫交谈，并一起寻找解决方案。“开放的对话会让我们找到答案。”

桑德伯格也利用世界舞台来谈论职业成功与家庭生活需求之间潜在的传统关联，满足家庭生活需求的责任仍然不平衡地由女性肩负。“这听起来似乎有悖常理。”2011年她对巴纳德学院的高年级学生说道，“但是你们未来最重要的职业决策是你是否拥有一个人生伴侣，谁又能胜任这个人生伴侣？”她告诉我她是如何鼓励大学校园里的年轻女性认真看待这个问题的。“你们现在或许不会相信我，”她对年轻人们说，“但我保证，这个世界上最性感的，就是在十年之后，那个负责洗衣服的男人。”

谢丽尔·桑德伯格所体现的技能

谢丽尔·桑德伯格不仅致力于为一家核心企业担任首席运营官，她还努力地让生活中看似不相干的部分以互惠互利的方式融合在一起。凭借她的万贯财富，实现“四相共赢”似乎是小菜一碟。如果你有几十亿美元，那么就很容易拥有一切，对不对？

但是桑德伯格越来越高的声望并不容易实现。她一直凭自己的能力努力工作着——有时候凭借直觉，有时候则是自觉。比如她聘请培训师帮她管理谷歌迅速发展的团队，或者她意识到自己的书应该有个人化特色的时候。与此同时，她已经成长为一个榜样或者说模范，证明了如何用自己的方式获得成功。从桑德伯格身上，我们看到一位女性用完全现代化的方式展现了真实性、完整性和创造性。

保持真实性：通过故事传递价值观

谢丽尔·桑德伯格用一种让人亲近的方式，向人们讲述那些帮助她塑造自我的关键故事。桑德伯格可以精确地指出那些在她生活中发生的、对她的价值观发展起到推动作用的事件。通过分享这些故事，她让其他人深入了解她的真实自我。在与他人开诚布公的交谈中，她将自己的自信和脆弱都展现出来。这为建立基于彼此坦承、欣赏和信任的关系奠定了基础。

讲述有力的故事，有助于理清什么是重要的。通过阐明自己的价值观，我们得以坚持它们。桑德伯格高调的生活充满了引人入胜的故事，尤其是那些激励她为社会性别平等而奋斗的故事。桑德伯格鼓励男性和女性思考他们自己在公司的日常雇用、晋升和政治中的立场。

桑德伯格还就如何应对障碍，比如薪资谈判，提出了具体建议。她已经学会了如何以开放的心态面对自己的不安全感和过快屈服的倾向。通过自嘲式的幽默，她描述了自己对女性和工作的观点如何随着她个人经历的变化而发展。

桑德伯格擅长讲述以自己为主角的故事，这让其他人更愿意亲近她，而且听众可以在她的故事中看到他们自己的影子。这种身份定位也让其他人更容易相信并追随她。被遗忘的女用卫生间的故事在她和听众之间搭建了一条纽带，同时也推进了性别平等的变革。若一个人愿意说出自己尴尬时刻所遭受的轻视，甚至贬低，那么便能引发一场促膝长谈。

幽默让桑德伯格的听众们产生了参与感。它是真实有效的，这也让她有机会来描述自己所经历的不平等问题，尽管她本人已经到达了商业世界的巅峰地位。虽然这听起来似乎自相矛盾，但是正是这种反差让桑德伯格得以捕获关注和评论，从而做出改变。

除了数量上的差距，桑德伯格有意呼吁人们关注女性人群中普遍存在的惯性的自信心差距，它往往导致女性无法成功取得男性所能达到的地位。她在自己的生活中也看到了这种差距，为了帮助自己和其他人填补这个差距，桑德伯格列举了各种故事，比如她年轻时曾经和另外两名同学参加一门关于欧洲思想史的大学课程的故事。当时，她的室友阅读了所有课程材料的原版希腊语和拉丁语副本，而且在每节课堂上都全神贯注听讲。桑德伯格则仅仅阅读了英文版的资料，听了大多数的课程。桑德伯格的弟弟，同样也修习了这门课程，却只阅读了指定的12本资料中的一本，而且只零零散散听了几堂课。这三人在期末考试之后，聊起彼此对自己表现的想法，谈话的结果令人惊讶：桑德伯格的室友对考试结果感到非常焦虑，担心她没有“揭示黑格尔辩证法的主要观点”；桑德伯格的弟弟则自信地预言：“我会在班上名列前茅。”

这个故事让人觉得十分可笑，但它体现了桑德伯格常用的一个领导技能：通过讲述一段经历，让其他人产生关联感的同时，得以指出男性与女性在专业背景下的关键差异。在故事中，桑德伯格谈论了普遍存在于人群中的信心差异。她用故事来阐述人们的态度和行为必须做出改变的原因。她的方法非常有效，因为她真实地表达了自己的意愿，从个人的角度上看，这极富意义，而且与社会息息相关。通过一个个故事得以传递价值观。

受到先于她的首波女权主义者（为她所赞赏的）的影响，在桑德伯格的生活里，个人已成为政治。她原本可以安静地继续从事着Facebook首席运营官的高职，然而，她却积极地运用自己的权力和知名度为所有的女性（和男性）维护权利。在《向前一步》一书中，桑德伯格披露了自己的个人经历，将人们拉近了自己，并向他们展示如何采取适合自己的具体行动，以及坚持自己的前进方向。她用一个问题挑战了其他人，也挑战了她自己：“当你无所畏惧的时候，你会做些什么？”

很多人都能从桑德伯格的故事中看到他们自己的挣扎和困境，所以他们本身能够受到启发，从而尝试做出改变。这便是这个技能的最终结果：对其他人造成影响，让人们在追逐各自梦想的时候，按照自己的价值观和信仰采取行动。

保持完整性：建立支持网络

谢丽尔·桑德伯格能说服人们支持她实现一些重要的目标。她在工作之外的事业和生活证明了她用各种方式探寻了自身及职业网络。凭借热情——她说服其他人付出时间和经历来支持她——她总能得到这些支持，因为这些人相信她、与她共享对未来的愿景，并且乐意帮助她实现这个愿景。

当她来到Facebook的时候，作为一家技术公司的非技术型高级管理人员，桑德伯格需要让人们容易亲近她，从而理解他们的需求并尊重他们的想法。这对于建设支持网络来说是必不可少的。她的办公室格局——随时敞开，方便来访——就是一个很好的开始，花费最初几周亲自向员工们介绍自己也是一种聪明之举。

让我们靠近一些，看看从《向前一步》所产生的支持网络中能够学习到什么。任何一个伟大的领导者都需要寻求帮助。追求变化几乎总会遇到阻碍。在为其他人，而不是自己寻求帮助以便让事物变得更好的时候，人们总能最有效地建立支持网络。当人们看到你的事业以提供帮助为目标，而不是试图建立自己的财富和声誉的时候，你便更有可能得到别人的支持。桑德伯格目前在为《向前一步》活动集结全球的支持，而活动的本意正是帮助其他女性获得成功。

此外，桑德伯格寻求支持的对象往往是那些她曾经帮助过的人们。她曾经帮助了“硅谷女性”小组的成员，于是桑德伯格请求她们也能够提供类似的帮助来支持索马里·马姆。这些女性都曾受邀参加在桑德伯格家中举办的聚会并从中受益，桑德伯格则借此得以在她生活的各个领域之间建立相互支持的关系。在接待安德里亚·米切尔的时候，她意识到可以扩展邀请宾客的范围，而不仅仅局限于书友会的圈子，这让“硅谷女性”聚会发展为一个交流意见的团体，包括分享彼此之间各种实用的观念以提高大家的自信心。桑德伯格的朋友、技术高管、风险投资家、其他的母亲们、书友会的成员、前同事以及家庭成员（比如她的姐姐）通过这些活动在彼此之间建立了牢固的联系网。在她的支持网络里，所有的参与者——包括桑德伯格本人，都得到了新鲜的创意、商业线索、联系人和新的友谊，而桑德伯格作为关键人物在这个过程中则拓展了自己的价值观。

保持创新性：解决不同领域之间的冲突

谢丽尔·桑德伯格寻求创造性的方法来解决生活中不同部分之间的目标所产生的冲突，而不是牺牲一个目标来成就另一个目标。她意识到生活的各个不同方面并不会产生长期的冲突，生活也没有必要像一个零和游戏。她不认为专注于生活的某一个领域必须牺牲其他的领域。相反，她想方设法创造双赢的解决方案来满足多重目标。

当桑德伯格刚开始决定公开谈论自己作为一个职业女性的生活，并借此接触其他的工作女性时，她被告知生存于企业内的女性不应该讨论作为女性的种种，而这么做会破坏她的职业生涯。传统的观念认为，谈论自己作为女性和母亲（并分享内心斗争的感受）会破坏她在企业领域的权威性。但是桑德伯格认为，鼓励和教导别人的机会远远高于个人事业的风险。于是，她开始了尝试，并把这显而易见的冲突转变为一个契机。她的个人旅程，尤其是她对待各种怀疑和内疚时刻的方式，成为了对其他人的一种鼓励。她作为一个强大的领导者的声誉已然形成。但更重要的是，在解决生活不同部分之间冲突的过程中，她提高了自己的技能，把个人斗争转变成为知识和动力的源泉，从而对广大范围内的世界产生影响。

桑德伯格的故事给许多女性的梦想注入了生命力。无论身处小的还是大的机构，桑德伯格鼓励女性挑战成见并尝试新的模式来融合她们生活的不同部分，就像她做过的那样。她敦促女性进行思考，并超越她们还是女孩时曾被灌输的关于人生角色的观念，比如母亲和职业女性的定位，并且通过她本人的例子，展示如何成为一个能够实现所有领域大部分目标的女性。工作和生活的其他部分之间的和谐共处，在她看来，是可能的。这不是单方面的哲学论证，桑德伯格从自己的经验中，精炼出了具体的战略和创造性的解决方案。

桑德伯格已经成为解决她生活中不同角色之间冲突的专家，尤其是通过与丈夫分担家庭责任，让漫长的人生之旅足以实现公平分配。而现在，她已经有足够的资源来帮助管理家庭和孩子们。即便如此，她仍然会面对各种令人失望的情况。最后，桑德伯格表示，不存在一个完美的解决方案来满足生活的所有需求。即使那些拥有了巨额财富、大智慧和大量社会支持的人，也必须在某些特定时刻做出艰难的抉择。保持创新意味着寻找新的方式来完成对你来说有意义的工作，以及帮助对你来说重要的人们，这并不是说每天每秒都需要做到这一点，而是在生活的漫漫长路中循序渐进。

桑德伯格向世界各地的年轻女性提出了这样一个问题：“当你无所畏惧的时候，你会做些什么？”她一直在努力寻找这个问题的答案，并克服自己心中的疑虑，集合各种意愿为解决这个问题做点什么。她所撰写的那本富有揭示性、指导性的书成为“四相共赢”的有力实证，为她在工作、家庭、社区和自我四个领域内所获得的成就创造了价值。

她代表了新一类的高管人员，在管理并满足一个动力强劲的全球性公司的竞争性需求的同时，用心培养孩子们，并且通过慈善事业为社会做贡献、推动性别平等的运动、成功地维护着双职业的婚姻、与众多领域的朋友保持着联系，还很好地承担了作为女儿和妹妹的职责。对桑德伯格来说，不应该向“非此即彼/或者”屈服，相反地，要寻找“两者皆能/和”的可能性。她斗争过、妥协过，也曾感觉到强烈的负罪感，但是她仍然积极地在人生的长跑中寻求“四相共赢”的可能。

她在职场上的成功并没有牺牲太多生活其他部分的目标，这从她对家庭的承诺，她学会如何教会世界各地的商业人士她在努力维护一个五五制婚姻中所学到的道理，她对社会的服务，她将自己在政府、谷歌和Facebook工作时所收获的见解应用于实践，以及她不断向导师学习、拓展自我，从而提高自己作为一个企业领导者的能力的过程中可以看出。她的道德心迫使她想要成为一个优秀的人并过上美好的生活，成为一个能够运用自己的经历所得主动为他人创造价值的人。